Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CLASICA MAISON
Última actualización: 28 de julio de 2026
1. Identidad del vendedor
Clasica Maison es el nombre comercial utilizado en el sitio web https://clasicamaison.net/ (el “Sitio”). El Sitio y la tienda son operados por BEAU HALL LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en el Estado de Wyoming, Estados Unidos, con número de organización 2026-002033855. Nuestra actividad comercial consiste en la venta minorista online de ropa, calzado y accesorios de moda, principalmente a clientes en España y en los demás destinos habilitados en el Sitio.
Domicilio social y dirección de contacto: 1868 Franklin St, Laramie, Wyoming 82070-6371, Estados Unidos.
Correo electrónico: contacto@beau-hall.com
En estos Términos, “Clasica Maison”, “BEAU HALL LLC”, “nosotros”, “nos” o “nuestro” se refieren a BEAU HALL LLC. “Cliente”, “usuario”, “usted” o “su” se refieren a la persona que visita el Sitio o compra nuestros productos.
2. Alcance y aceptación
Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso al Sitio y la compra de productos ofrecidos a través de él. También forman parte del contrato, según corresponda, nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones y Reembolsos.
Al utilizar el Sitio o realizar un pedido, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice el Sitio ni complete una compra.
Nada de estos Términos limita derechos irrenunciables que le correspondan como consumidor conforme a la legislación aplicable. Si una disposición contradice una norma imperativa de protección al consumidor, prevalecerá esa norma.
3. Requisitos para comprar y cuentas
Para comprar debe tener capacidad legal para contratar en su país de residencia. Si es menor de edad, solo podrá utilizar el Sitio con autorización y supervisión de su padre, madre o tutor legal, cuando la ley lo permita.
Usted se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada. Si crea una cuenta, es responsable de proteger sus credenciales y de avisarnos sin demora si sospecha un acceso no autorizado. Podemos suspender una cuenta cuando resulte razonablemente necesario para proteger al usuario, al Sitio o a terceros.
4. Productos e información precontractual
Procuramos describir y mostrar los productos con precisión. La representación de colores puede variar según la pantalla. Las imágenes son ilustrativas y no sustituyen la descripción, composición, medidas, talla, instrucciones de uso, advertencias o información de seguridad publicada en la ficha del producto.
Antes de comprar, el cliente debe revisar las características esenciales, talla, materiales, precio total, disponibilidad, plazos de entrega y restricciones aplicables. Cuando la legislación de la Unión Europea lo exija, la oferta online mostrará la identificación del fabricante y, si el fabricante no está establecido en la Unión, la del operador económico o persona responsable establecida en la Unión, junto con la información de seguridad y trazabilidad exigible.
Solo comercializamos productos que deben ser seguros y conformes con la legislación aplicable. Si detectamos un riesgo de seguridad, podremos suspender ventas, emitir advertencias, contactar a clientes afectados, retirar o recuperar productos y ofrecer las soluciones legalmente exigidas.
5. Precios, impuestos y promociones
Los precios se muestran en euros salvo indicación distinta. Antes de confirmar el pedido, se mostrará el precio total, incluidos los impuestos aplicables y los gastos de envío u otros cargos que deban ser pagados por el cliente. No se cobrará ningún cargo adicional que no haya sido informado y aceptado antes de la compra.
Para destinos sujetos a importación, podrán existir aranceles, impuestos o gestiones aduaneras. Si esos importes no pueden calcularse razonablemente por adelantado y deban ser pagados por el cliente, se informará de ello antes de completar el pedido.
Las promociones están sujetas a sus condiciones particulares y al periodo o existencias indicados. Los productos rebajados conservan todos los derechos legales de conformidad, garantía y desistimiento que resulten aplicables. Cuando se anuncie una reducción de precio, se mostrará el precio anterior exigido por la legislación aplicable.
Si detectamos un error manifiesto en el precio o en la descripción antes de aceptar el pedido, podremos corregirlo y ofrecer al cliente confirmar el pedido con la información correcta o cancelarlo con reembolso íntegro.
6. Pedidos y formación del contrato
La presentación de productos en el Sitio constituye una invitación a comprar. Al pulsar el botón que indique inequívocamente una obligación de pago, el cliente envía un pedido. Antes de enviarlo podrá revisar y corregir los datos.
El correo automático de recepción confirma que hemos recibido el pedido, pero no necesariamente que haya sido aceptado. El contrato se perfecciona cuando enviamos la confirmación de aceptación o de envío, según lo que ocurra primero. Podemos rechazar o cancelar un pedido por falta de stock, imposibilidad de verificar el pago, sospecha razonable de fraude, error manifiesto, restricción de entrega o incumplimiento de estos Términos. Si ya se cobró un pedido no aceptado, reembolsaremos el importe sin demora indebida.
La confirmación del contrato será enviada en un soporte duradero, normalmente por correo electrónico, con la información esencial de la compra.
7. Pago
Los medios de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra. Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos. Usted declara que está autorizado a utilizar el medio de pago elegido.
Podremos realizar comprobaciones proporcionadas de seguridad y prevención de fraude. Nunca le pediremos que nos envíe por correo electrónico datos completos de una tarjeta.
8. Envío, entrega y transmisión del riesgo
Los destinos, costes y plazos estimados se indican en la Política de Envíos y durante el proceso de compra. Salvo que se acuerde otro plazo, los pedidos dirigidos a consumidores de la Unión Europea se entregarán sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 30 días siguientes a la celebración del contrato.
Los plazos son estimados cuando dependen de transportistas, aduanas o circunstancias externas, pero esto no elimina los derechos legales del consumidor por retraso o falta de entrega.
Cuando el cliente sea consumidor, el riesgo de pérdida o daño permanece a nuestro cargo hasta que el cliente, o un tercero designado por él distinto del transportista, reciba físicamente el producto. La única excepción será cuando el propio cliente contrate a un transportista que no haya sido ofrecido por nosotros, en cuyo caso el riesgo se transmite al entregar el producto a ese transportista.
El cliente debe proporcionar una dirección correcta y avisarnos cuanto antes si detecta un error. Haremos esfuerzos razonables para modificarla antes del envío, sin garantizar que sea posible una vez procesado el pedido.
9. Derecho de desistimiento y devoluciones
9.1 Derecho legal de desistimiento en la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo
Salvo una excepción legal, el consumidor tiene derecho a desistir de una compra online dentro de los 14 días naturales siguientes al día en que él, o un tercero designado por él distinto del transportista, adquiera la posesión material del producto. Si un pedido contiene varios productos entregados por separado, el plazo comienza al recibir el último.
Para desistir, el consumidor debe comunicar una decisión inequívoca antes de que termine el plazo. Puede hacerlo:
- mediante la función online de desistimiento disponible en el Sitio durante el plazo legal; o
- enviando un correo a contacto@beau-hall.com con su nombre, número de pedido, producto afectado y una declaración clara de que desea desistir.
Confirmaremos sin demora la recepción de una solicitud enviada mediante la función online. También puede utilizar el formulario modelo incluido al final de estos Términos, aunque no es obligatorio.
Cuando aceptemos la solicitud, facilitaremos la etiqueta o las instrucciones de devolución. El producto deberá enviarse dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento. No envíe productos al domicilio social sin recibir antes las instrucciones de devolución.
Reembolsaremos todos los pagos recibidos por los productos desistidos, incluido el coste de la modalidad de entrega estándar más económica ofrecida, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que se nos informe del desistimiento. Podremos retener el reembolso hasta recibir los productos o una prueba de su envío, lo que ocurra primero. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso distinto y sin cargos para el consumidor.
El consumidor puede examinar el producto como lo haría en una tienda. Solo responderá por una disminución de valor derivada de una manipulación que exceda lo necesario para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento del producto.
El desistimiento legal se aplica también a productos rebajados. No se aplica, entre otros supuestos previstos por la ley, a productos confeccionados según especificaciones del consumidor o claramente personalizados, productos que puedan deteriorarse o caducar rápidamente, ni productos precintados que no sean aptos para devolución por razones de salud o higiene y hayan sido desprecintados después de la entrega.
9.2 Política comercial de 30 días
Además del derecho legal anterior, ofrecemos una política comercial de devolución de 30 días desde la recepción, sujeta a la Política de Devoluciones y Reembolsos. Entre los días 15 y 30 podremos exigir que el producto esté sin usar, sin lavar, con etiquetas y en su embalaje original. Esta política adicional no reduce ningún derecho legal.
9.3 Productos defectuosos, dañados o incorrectos
Si un producto llega defectuoso, dañado o no corresponde al pedido, el cliente debe contactarnos tan pronto como sea razonablemente posible. Asumiremos los costes necesarios de devolución y ofreceremos la reparación, sustitución, rebaja del precio o reembolso que corresponda conforme a la ley.
10. Garantía legal de conformidad
Los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad aplicable en el país del consumidor. En la Unión Europea, esta protección será como mínimo de dos años desde la entrega, sin perjuicio de plazos nacionales más favorables. Para consumidores en España, los bienes nuevos cuentan con una garantía legal de tres años desde la entrega, conforme a la legislación española vigente.
Una garantía comercial, si se ofrece, es adicional y nunca sustituye ni reduce la garantía legal.
11. Cancelaciones y cambios antes del envío
Puede solicitar una cancelación o modificación escribiendo a contacto@beau-hall.com. Intentaremos atenderla, pero no podremos garantizar cambios una vez que el pedido haya sido preparado o enviado. Esto no afecta el derecho legal de desistimiento ni los derechos por falta de conformidad.
12. Propiedad intelectual
El Sitio, su diseño, textos, fotografías, gráficos, logotipos, videos, marcas y demás contenidos pertenecen a BEAU HALL LLC o a sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable.
Se autoriza un uso personal y no comercial del Sitio. No se permite reproducir, modificar, distribuir, explotar, extraer sistemáticamente o utilizar contenidos con fines comerciales sin autorización previa, salvo cuando lo permita la ley.
13. Reseñas, comentarios y contenido del usuario
Si envía una reseña, fotografía o comentario, declara que tiene derecho a hacerlo y que el contenido es veraz, lícito y no infringe derechos de terceros. Nos concede una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y sublicenciable para alojarlo, reproducirlo, adaptarlo al formato y mostrarlo en relación con el Sitio, nuestros productos y su promoción.
Podremos moderar o retirar contenido ilegal, fraudulento, ofensivo, engañoso o que infrinja derechos. Cuando presentemos una reseña como “verificada”, utilizaremos criterios razonables para vincularla a una compra o experiencia real. Informaremos de manera transparente si una reseña fue incentivada.
14. Usos prohibidos
No puede utilizar el Sitio para fines ilícitos; introducir malware; vulnerar medidas de seguridad; recopilar datos personales sin autorización; suplantar a terceros; cometer fraude; interferir con el funcionamiento del Sitio; o infringir derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos.
El acceso automatizado solo está permitido cuando respete las instrucciones técnicas publicadas, la legislación aplicable y no afecte la seguridad, disponibilidad o derechos de terceros.
15. Servicios de terceros y Shopify
La tienda utiliza tecnología de Shopify. Las ventas se realizan directamente entre el cliente y BEAU HALL LLC; Shopify no es el vendedor de nuestros productos. También podemos utilizar proveedores de pagos, logística, atención al cliente, análisis u otros servicios.
Los enlaces o servicios de terceros pueden regirse por sus propios términos. No somos responsables de sitios externos que no controlamos, sin perjuicio de nuestra responsabilidad por proveedores que actúen en nuestro nombre conforme a la ley.
16. Privacidad y cookies
El tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad. Las cookies no esenciales, incluidas las de medición o publicidad, solo se utilizarán con consentimiento cuando la ley lo exija. El usuario podrá aceptar, rechazar o modificar sus preferencias con igual facilidad mediante el gestor de cookies del Sitio.
17. Disponibilidad del Sitio
Podemos modificar, suspender o retirar funciones del Sitio por mantenimiento, seguridad, cumplimiento legal o razones operativas. Procuraremos minimizar las interrupciones. Esto no afecta contratos ya celebrados ni derechos adquiridos por los clientes.
18. Garantías y limitación de responsabilidad
Nada de estos Términos excluye o limita responsabilidad que no pueda excluirse por ley, incluida la responsabilidad por dolo, fraude, muerte o lesiones causadas por negligencia, productos defectuosos cuando resulte aplicable, o vulneración de derechos irrenunciables del consumidor.
En la máxima medida permitida por la ley, no responderemos por pérdidas indirectas que no fueran previsibles al celebrarse el contrato. Para usuarios empresariales, nuestra responsabilidad total derivada de una compra se limitará al importe pagado por el producto que originó la reclamación, salvo que la ley disponga otra cosa.
El Sitio puede contener información general. No garantizamos que esté libre de interrupciones o errores en todo momento, aunque actuaremos con diligencia razonable para corregirlos.
19. Fuerza mayor
No seremos responsables por incumplimientos causados por hechos fuera de nuestro control razonable, como desastres naturales, conflictos, huelgas generales, fallos graves de infraestructura, medidas gubernamentales o interrupciones extraordinarias de transporte. Informaremos al cliente y adoptaremos medidas razonables para reducir el impacto. Los derechos legales de cancelación o reembolso por falta de entrega permanecen vigentes.
20. Quejas y resolución de controversias
Para una queja, escriba a contacto@beau-hall.com. Intentaremos confirmar su recepción y responder en un plazo razonable.
Los consumidores del Espacio Económico Europeo pueden consultar las entidades de resolución alternativa de litigios disponibles en su país en el portal oficial de la Comisión Europea sobre resolución de litigios de consumo. La antigua plataforma europea ODR/RLL dejó de funcionar el 20 de julio de 2025, por lo que estos Términos no remiten a ella.
No estamos obligados a participar en un procedimiento extrajudicial específico salvo que una norma aplicable lo exija o aceptemos hacerlo para el caso concreto.
21. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que resulten aplicables.
Si usted reside en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, esta elección de ley no le priva de la protección de las disposiciones imperativas de su país de residencia. Podrá presentar una reclamación ante los tribunales competentes que determine la legislación de protección al consumidor aplicable, incluidos, cuando corresponda, los tribunales de su lugar de residencia.
22. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, operativos o en los Servicios. Publicaremos la versión vigente y su fecha de actualización. Los cambios no afectarán retroactivamente a contratos ya celebrados, salvo que la ley lo permita o exija.
23. Nulidad parcial, no renuncia y cesión
Si una disposición es declarada inválida o inaplicable, se interpretará o limitará en la medida mínima necesaria y las demás seguirán vigentes. La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia.
No puede ceder un contrato de compra sin nuestro consentimiento, salvo que la ley lo permita. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones a una entidad que continúe el negocio, siempre que ello no reduzca los derechos del consumidor.
24. Idioma
Estos Términos se ofrecen en español. Si se publica una traducción y existe una contradicción, prevalecerá la versión que resulte exigible conforme a la legislación aplicable al consumidor; en los demás casos, prevalecerá la versión española.
25. Contacto
BEAU HALL LLC / Clasica Maison
1868 Franklin St
Laramie, Wyoming 82070-6371
Estados Unidos
Correo electrónico: contacto@beau-hall.com
Sitio web: https://clasicamaison.net/
Anexo: formulario modelo de desistimiento
Complete y envíe este formulario únicamente si desea desistir del contrato. También puede enviar cualquier otra declaración inequívoca o utilizar la función online de desistimiento del Sitio.
A: BEAU HALL LLC / Clasica Maison, 1868 Franklin St, Laramie, Wyoming 82070-6371, Estados Unidos; contacto@beau-hall.com
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto:
Producto(s):
Número de pedido:
Pedido el / recibido el:
Nombre del consumidor:
Dirección del consumidor:
Correo electrónico:
Fecha:
Firma (solo si se presenta en papel):